Μία από τις λειτουργίες του Channel Manager η οποία είναι ιδιαιτέρως χρήσιμη για τον ξενοδόχο, είναι η παροχή στατιστικών δεδομένων και analytics. Βασικό στοιχείο στις αναφορές είναι η αξιολόγηση των καναλιών ως προς τον τρόπο λειτουργίας αλλά και την απόδοσή τους. Ένα από αυτά τα στοιχεία τα οποία θα πρέπει να δίνουμε σημασία και να λαμβάνουμε υπόψιν μας όταν επιλέγουμε το μείγμα των καναλιών αλλά και την τιμολογιακή μας πολιτική, είναι το μέσο έσοδο ανά κράτηση σε κάθε κανάλι.
Αυτό εξαρτάται από σημαντικά στοιχεία τα οποία θα πρέπει να αξιολογήσουμε:
- Η τιμή που ορίζουμε στο κάθε κανάλι, αναλόγως εάν είναι bar ή nett
- Η μέση διαμονή σε νύχτες για κάθε κανάλι
- Η προμήθεια που κρατάει το κάθε κανάλι
- Ποσοστό ακυρωθέντων κρατήσεων
Όπως παρατηρούμε στο γράφημα, στις περισσότερες περιπτώσεις στα συστήματα χονδρικής (wholesalers), το μέσο έσοδο είναι μικρότερο από αυτά της λιανικής. Ο βασικός λόγος είναι ότι οι κρατήσεις είναι για λιγότερες διανυκτερεύσεις αλλά και η net τιμή που δίνουμε στις περισσότερες περιπτώσεις.
Επίσης είναι σημαντικό να δούμε πως λειτουργούν τα κανάλια της λιανικής αλλά και του booking engine, μιας και ένα ακόμη στοιχείο που θα πρέπει α λαμβάνουμε υπόψιν μας είναι και το ποσοστό ακυρώσεων σε σχέση κρατήσεις.
Η ανάλυση τέτοιων αναφορών ίσως λειτουργήσουν θετικά για τα αποτελέσματα του καταλύματός μας εάν ληφθούν σοβαρά υπόψιν αλλά και εάν μπορούμε να τα κατανοήσουμε.
Greek 
English 
