Know the Key Performance Indicators for Your Property
Every hotel generates data every day: reservations, room nights, rates, cancellations, arrivals and departures. The real value, however, comes from turning this data into useful information. Key Performance Indicators, commonly known as KPIs, help hoteliers understand how their property is performing and make better decisions about pricing, availability, sales and distribution. Here are six of…
Thomas
Beyond the Booking Button: How a Booking Engine Can Drive More Direct Hotel Bookings
For many hotels, the Booking Engine is still perceived as the final step of the online booking process: the guest visits the website, clicks “Book Now”, selects a room and completes the reservation. But a modern Booking Engine can do much more. When properly integrated into a hotel’s digital strategy, it can become a powerful…
Choosing the Right Online Booking Channels: Quality Over Quantity
Many hotels believe that being present on as many online booking channels as possible will automatically increase bookings. In reality, a successful channel mix is not about quantity, but about selecting the right partners. When evaluating channels such as Booking.com, Expedia, or regional OTAs, hoteliers should consider: ✅ Commission vs. ValueDon’t focus only on commission…
How AI is Transforming the Hospitality Industry
Artificial Intelligence is rapidly reshaping the hospitality industry, not just by automating tasks, but by enabling truly hyper-personalized guest experiences at every stage of the journey. Hyper-Personalized Guest EngagementGenerative AI tools like ChatGPT are revolutionizing hotel marketing. These tools help craft tailored content, personalized offers, and dynamic guest recommendations, before, during, and after a guest’s…
Ioanna Karagiorgou
Η Πληροφορία πίσω από τους αριθμούς
Ζώντας σε μία ιδιαίτερη περίοδο, με πολλές μεταβολές και δύσκολα να κάνουμε προβλέψεις, θα πρέπει επιτέλους να μάθουμε να διαβάζουμε τα δεδομένα και να εξάγουμε πληροφορίες. Αναλύοντας τα δεδομένα των κρατήσεων του HotelAvailabilities channel manager τα τελευταία πέντε έτη, σχετικά με το πότε κάνουν τις κρατήσεις τους οι τουρίστες, μπορούμε να εξάγουμε χρήσιμα συμπεράσματα. Βλέποντας…
Ταξιδιώτες GEN Ζ
Σύμφωνα με ανάρτηση της PhocusWire, τα ταξιδιωτικά εμπορικά σήματα που επιθυμούν να συνεργαστούν με νέους καταναλωτές επικεντρώνονται εδώ και χρόνια σε ένα βασικό τμήμα: τους millennials. Αναφορικά με το 2021, πολλοί από αυτούς τους καταναλωτές – που τώρα αυξάνονται σε ηλικία μεταξύ 25 και 40 ετών – εξισορροπούν το κόστος των οικογενειών και των στεγαστικών…
Destination Marketing Organization
Μετά και την νομοθέτηση περί Οργανισμών Προώθησης Τουριστικών Προορισμών ή Destination Marketing Organizations, γίνεται αρκετή κουβέντα για το ποιος ο ρόλος αυτών και πως μπορούν (εάν μπορούν) να βοηθήσουν έναν τουριστικό προορισμό. Παρακάτω αναφερόμαστε με απλά λόγια, τί είναι και πως λειτουργεί. Τι είναι το Destination Marketing; Το μάρκετινγκ προορισμού είναι μια μορφή μάρκετινγκ, στην…
Το προφίλ του Σύγχρονου Ταξιδιώτη
Η νέα τάξη των πραγμάτων και η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού τουρισμού έχουν αλλάξει τον τρόπο που σκέφτονται και ενεργούν οι σύγχρονοι επισκέπτες με αποτέλεσμα να εξελίσσονται οι υπηρεσίες που προσφέρονται από τις τουριστικές επιχειρήσεις και να αλλάζει άρδην ο τρόπος εξυπηρέτησης. Μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά που συνθέτουν το προφίλ των σύγχρονων επισκεπτών είναι τα…
Προγράμματα Πιστών Πελατών (Loyalty Club)
Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν σήμερα οι επιχειρήσεις είναι η ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατών τους. Το χρηματοοικονομικό περιβάλλον χαρακτηρίζεται από έντονο ανταγωνισμό ενώ οι καταναλωτές έχουν πρόσβαση σε έναν τεράστιο αριθμό πληροφοριών προκειμένου να αξιολογήσουν διάφορες παραμέτρους όπως την τιμή, την ποιότητα, το service και τέλος να αγοράσουν. Τι σημαίνει όμως ο όρος…
Στοιχεία τιμολόγησης του ξενοδοχείου
Όπως συζητήθηκε, κάθε μεμονωμένη ιδιοκτησία θα έχει μια στρατηγική τιμολόγησης που να ταιριάζει, αλλά υπάρχουν κοινές πρακτικές σε ολόκληρο τον κλάδο που μπορούν να εφαρμοστούν σε κάθε ξενοδοχείο. Συχνά συζητείται η δυναμική τιμολόγηση και θα το παρουσιάσουμε αργότερα. Υπάρχουν όμως πολλά άλλα. Ακολουθεί μια λίστα με τις πιο κοινές στρατηγικές τιμολόγησης που μπορεί να φανεί…
- 1
- 2
Greek 
English