Ποια είναι η Χρήση του Booking Engine;

Ένα σύστημα κρατήσεων ξενοδοχείων είναι μια αναγκαιότητα για τους σημερινούς παρόχους διαμονής, ανεξαρτήτως είδους, μεγέθους ή δυναμικής του καταλύματος (διαμέρισμα, ξενοδοχείο, σκάφη αναψυχής, κτλ ).

Ένας αυξανόμενος αριθμός ταξιδιωτών στηρίζονται αποκλειστικά σε κρατήσεις μέσω διαδικτύου (39% των Άγγλων Επισκεπτών) για το κατάλυμά τους και χωρίς αυτή τη δυνατότητα, θα χάσετε ένα σημαντικό ποσό επιχειρηματικών δραστηριοτήτων.

Άλλοι λόγοι για να εξεταστεί η επένδυση σε συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων περιλαμβάνουν:

Σας δίνει ένα πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών σας. Υπάρχουν ακόμα πολλά μικρά ξενοδοχεία σήμερα που δεν διαθέτουν δυνατότητες ηλεκτρονικής κράτησης. (ποσοστό διεισδυτικότητας Booking Engine σε ξενοδοχεία μέχρι 20 δωμάτια είναι της τάξης του 15% μόνο!). Όλο και λιγότεροι άνθρωποι διαμένουν σε αυτές τις τοποθεσίες, οπότε, επιλέγοντας ένα online σύστημα κρατήσεων για την ιστοσελίδα του καταλύματος, μπορείτε να δημιουργήσετε το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την επιχείρησή σας.

Βελτιώνει την αποτελεσματικότητά σας ως επιχείρηση. Η διαθεσιμότητα ενημερώνεται αμέσως μόλις λάβετε μια κράτηση, όχι μόνο στο δικό σας σύστημα αλλά σε όλα τα κανάλια σας. Θα εξοικονομήσετε χρόνο σε διοικητικές εργασίες, ενώ ταυτόχρονα ελαχιστοποιείτε τον κίνδυνο υπεραγοράς των δωματίων στην ιδιοκτησία σας (overbooking).

Στην αναφορά της διεισδυτικότητας των social medias στην διαδικασία κράτησης, αναφέραμε ότι η έμπνευση της εικόνας του καταλύματος σας θα οδηγήσει τον δυνητικό χρήστη σε μια περιήγηση πριν την τελική απόφαση κράτησης. Με το μείγμα μάρκετινγκ που ακολουθεί το ξενοδοχείο του 2020 , η βαρύτητα σε αυτά τα εναλλακτικά κανάλια πώλησης υποχρεωτικά δίνει βαρύτητα στις άμεσες πωλήσεις.

Παράδειγμα: οι διαφημίσεις για ένα πακέτο διακοπών ,ή κάποια προσφορά την οποία θέλετε να διαφημίσετε στα social media, δεν θα είχε την μέγιστη κερδοφορία για εσάς , αν η προωθητική κίνηση (διαφήμιση) δεν οδηγεί απευθείας τον τελικό καταναλωτή στην απευθείας κράτηση. Πλεονεκτήματα στο booking engine του ξενοδοχείου επίσης θα πρέπει να εξετάσουμε στις περιπτώσεις δημιουργίας loyalty club (ένα club πιστών πελατών στην επιχείρηση σας), δηλαδή στους επαναλαμβανόμενους πελάτες. Οι πελάτες των ξενοδοχείων εμπιστεύονται ένα κατάλυμα και το ακολουθούν γιατί απλά νιώθουν ασφάλεια , ευχαρίστηση και πιστεύουν ότι είναι σωστή σχέση η σχέση τιμής / αξία του καταλύματος. Πως όμως ο επαναλαμβανόμενους πελάτης θα μπορέσει να τιμήσει στο μέγιστο βαθμό την επιχείρηση σας αν δεν έχει την δυνατότητα άμεσα να συνδιαλλαγεί μαζί σας;