Σύμφωνα με έρευνα του Phocuswright Research, αρκετές συμπεριφορές, προτιμήσεις και προσδοκίες άλλαξαν στην εποχή του COVID, καθώς οι ταξιδιώτες έπρεπε να προσαρμοστούν για να ταξιδέψουν στην πιο ασυνήθιστη κατάσταση του κόσμου. Σύμφωνα με την τελευταία ταξιδιωτική ερευνητική έκθεση του Phocuswright, US Traveller Behavior: Must-Haves for Moving Forward, ορισμένες προσαρμογές είναι προσωρινές ανάγκες που οι ταξιδιώτες ανυπομονούν να φύγουν στο παρελθόν, ενώ άλλες αλλαγές συμπεριφορές έχουν μακροπρόθεσμα αποτελέσματα. Υπάρχει μια σειρά αποδεκτών για τις αλλαγές των κανόνων, καθώς αξιολογούνται από τους ταξιδιωτικούς πελάτες ξεχωριστά.
Η ευελιξία και η προστασία των δαπανών παραμένουν το κλειδί. Επτά στους 10 αναμενόμενους ταξιδιώτες δίνουν προτεραιότητα στην ευέλικτη κράτηση περισσότερο από ποτέ. Η αγορά ταξιδιών που έχουν ήπιες πολιτικές ακύρωσης, επανακράτησης ή επιστροφής χρημάτων θεωρείται πιο σημαντική τώρα από ό, τι στις ημέρες πριν από τον COVID. Ωστόσο, οι περισσότεροι πιστεύουν ότι το βάρος πρέπει να πέσει στις ταξιδιωτικές εταιρείες. Οι ταξιδιωτικές εταιρείες αναμένεται να διατηρήσουν υψηλά πρότυπα υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών τους σχετικά με τις αλλαγές ταξιδιού.
Από αυτά το 70%, μόνο οι τρεις στους 10 είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν μια επιπλέον χρέωση για το προνόμιο της ευελιξίας (βλ. Σχήμα παρακάτω). Οι περισσότεροι ταξιδιώτες αναμένουν ότι οι πάροχοι θα πρέπει να συνεχίσουν τις αναθεωρημένες πολιτικές κρατήσεων που εφαρμόστηκαν κατά την περίοδο της πανδημίας και να τις καθιερώσουν ως ένα συνεχές πρότυπο. Οι ταξιδιώτες έδειξαν ότι είναι πρόθυμοι να χρησιμοποιήσουν μια συγκεκριμένη πιστωτική κάρτα συνεργαζόμενη ή επώνυμη για να επωφεληθούν από τις ευέλικτες προσφορές. Αυτό θα ήταν ιδιαίτερα κίνητρο για την εγγραφή μέλους πιστότητας ή τη χρήση πιστωτικής κάρτας ταξιδιού.
Greek 
English 
