Συστήματα Κρατήσεων B2C (Λιανικής)

Ξεκινώντας με τα κανάλια διανομής και πώλησης ξενοδοχειακού αποθέματος, είναι σημαντικό να δούμε τις κατηγορίες που υπάρχουν. Θα ξεκινήσουμε από αυτά της λιανικής, ή B2C όπως η booking.com, Expedia, Travelrepublik, κλπ

Γνωστό ως Business to Consumer / Customer είναι ένας όρος που αναφέρεται στην πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών σε μεμονωμένους πελάτες ή / και επισκέπτες, δηλαδή απευθείας στον τελικό καταναλωτή για τη δημιουργία του μέγιστου επιχειρηματικού κέρδους. Το B2C είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος που γίνονται οι πωλήσεις ξενοδοχείων, για αυτό είναι σημαντικό να στοχεύσετε αυτό το δημογραφικό κατά τη διαφήμιση και την προώθηση ενός ξενοδοχείου.

Οι καταναλωτές B2C είναι ανεξάρτητοι και / ή φιλοξενούμενοι αναψυχής και είναι πιο πιθανό να παραμείνουν για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, να ξοδέψουν περισσότερα για επιπλέον υπηρεσίες και να πληρώσουν για αναβαθμίσεις δωματίων. Περισσότεροι καταναλωτές B2C επίσης κάνουν κράτηση σε τιμές rack σε σχέση με τους πελάτες B2B και δεν λαμβάνουν εταιρική ή επαγγελματική έκπτωση κρατήσεων. Οι B2C πελάτες δεν έχουν επιπλέον διαπραγματεύσιμους όρους όταν μένουν σε ένα ξενοδοχείο όπως μια B2B σύμβαση φιλοξενίας ξενοδοχείων. Οι τελικές συναλλαγές αυτών των επισκεπτών είναι ευκολότερες και γίνονται γρήγορα μετά το check out, αντιθέτως με τις συναλλαγές από κρατήσεις B2B όπου οι πληρωμές μπορούν να έρθουν στο τέλος του έτους ή του μήνα, αφού έχουν φύγει οι επισκέπτες, που έχουν κλείσει μέσω της Β2Β επιχείρησης. Το γεγονός αυτό επηρεάζει την ρευστότητα της επιχείρησης.

Οι καταναλωτές B2C είναι ανεξάρτητοι και / ή φιλοξενούμενοι αναψυχής και είναι πιο πιθανό να παραμείνουν για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, να ξοδέψουν περισσότερα για επιπλέον υπηρεσίες και να πληρώσουν για αναβαθμίσεις δωματίων. Περισσότεροι καταναλωτές B2C επίσης κάνουν κράτηση σε τιμές rack σε σχέση με τους πελάτες B2B και δεν λαμβάνουν εταιρική ή επαγγελματική έκπτωση κρατήσεων. Οι B2C πελάτες δεν έχουν επιπλέον διαπραγματεύσιμους όρους όταν μένουν σε ένα ξενοδοχείο όπως μια B2B σύμβαση φιλοξενίας ξενοδοχείων. Οι τελικές συναλλαγές αυτών των επισκεπτών είναι ευκολότερες και γίνονται γρήγορα μετά το check out, αντιθέτως με τις συναλλαγές από κρατήσεις B2B όπου οι πληρωμές μπορούν να έρθουν στο τέλος του έτους ή του μήνα, αφού έχουν φύγει οι επισκέπτες, που έχουν κλείσει μέσω της Β2Β επιχείρησης. Το γεγονός αυτό επηρεάζει την ρευστότητα της επιχείρησης.

Thomas

Thomas POULIOS is a Laboratory Teaching Staff at the Department of Business Administration of the School of Management and Economics of the University of Thessaly. His teaching experience is related to topics such as e-business, Internet Strategic Presence Planning, International Distribution and Sales Systems in Tourism, e-marketing.
His research interests includes entrepreneurship development, especially onlin, and Internet marketing. He participated in several European programs funded mainly by the European Social Fund (ESF) and national resources. Some of the projects are "Go-Digital Project" (a European project assisted the micro and small companies enter the digital economy and do their first steps on the internet business environment), "Entre - Developing Entrepreneurship in Higher Education" (a project for helping the tertiary education students develop entrepreneurial skills), "Examining the Obstacles of Female Entrepreneurship on the Internet" (research about the female entrepreneurship).
In addition to his academic activities, he also participates as an e-Business Consultant for startup establishment, especially in the field of Tourism. He is founder of hotel channel manager Provider Company.

Previous Post
Next Post
elGreek